Veelgestelde vragen (FAQ)

Inhoud

Veelvoorkomende vragen

appJobber is een crowdsourcing platform dat snel en kosteneffectief commerciële data verzamelt. Klanten vragen onze crowd om kleine opdrachten uit te voeren. Zoals bijvoorbeeld checken hoe bepaalde producten er in de winkels bij staan, of om te kijken of de promotie materialen geplaatst zijn, zoals afgesproken. Maar ook om winkels in kaart te brengen en andere waardevolle data te verzamelen.

In ruil daarvoor, kunnen de appJobber (gebruikers van de app), kleine opdrachten via hun smartphone uitvoeren en zo makkelijk wat extra geld verdienen.

Om klant te worden bij appJobber, kun je via e-mail contact met ons opnemen: support@appjobber.de of je kunt bellen naar 06-10404144, we helpen je graag verder.

Als appJobber moet je boven de 18 zijn en een functionele Android of iOS smartphone hebben. Verder zijn er geen vereisten.

1. Download de app via GooglePlay of the App Store.

2. gebruik de app of onze website appjobber.com om je te registreren met je e-mailadres.

3. Reserveer de opdrachten en rond ze af.

Het downloaden en gebruiken van de appJobber app is volledig gratis. appJobber ontvangen de volledige beloning, die vermeld wordt in de opdracht beschrijving.

Let op: Paypal rekent een fee bij iedere uitbetaling. Verdere vragen kun je rechtstreeks aan Paypal stellen.

Voor een overboeking via een bank wordt geen extra fee in rekening gebracht.

Klanten ontvangen een volledig op maat gemaakte offerte voor de opdracht aanvraag. Dit hangt erg af van de complexiteit en het volume van de opdracht. Vraag nu een vrijblijvende offerte aan via support@appjobber.de

In heel Europa zijn opdrachten beschikbaar. De kaart laat alle beschikbare opdrachten in jouw omgeving zien. Door over de map te gaan, kun je ook naar opdrachten in andere regio's of andere steden zoeken. Een andere mogelijkheid is via de zoekfunctie, waar je op stad of postcode kunt zoeken.

Belangrijk: Opdrachten kunnen alleen gezien en gedaan worden in landen die dezelfde valuta hebben als het land waarin je woonachtig bent, zoals je hebt opgegeven in je account.

Voorbeeld: een account dat in Nederland is geregistreerd, kan opdrachten in Nederland, Duitsland, Oostenrijk of Spanje doen, maar niet in Groot Brittannië of Denemarken.

Uitzondering: Zwitserland is een uitzondering. Daar worden opdrachten ook in euro's aangeboden en kunnen daardoor ook door gebruikers uit Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, enz. gedaan worden.

Je kunt altijd een nieuw wachtwoord aanvragen via https://appjobber.com/login/request_password

Let op: Als je hebt aangegeven dat je geen mails van ons wilt ontvangen, ontvang je ook geen mail met een nieuw wachtwoord. Indien dit het geval is, kun je een mail sturen naar support@appjobber.de waarin je ons weer toestemming kunt geven om e-mails naar je te sturen.

De instellingen voor meldingen, kunnen gewijzigd worden door in te loggen op appjobber.com en het menu "meldingen" te openen. Daar kun je, naar eigen interesse, meldingen toevoegen of verwijderen

Je kunt je account altijd verwijderen via de "verwijder account" knop in je profielpagina op de appJobber.com website.

Let op: Als er nog open zaken zijn, zoals bijv. geld op je rekening, nemen we contact met je op, voordat we je account kunnen verwijderen.

We zullen je missen!

Opdrachten

1. Gewone opdrachten

2. Scout jobs

Bij de meeste opdrachten wordt je gevraagd om foto's te nemen van bepaalde objecten en/ of producten op een vaste locatie. Naast het maken van foto's wordt je gevraagd een aantal aanvullende vragen te beantwoorden of route punten te bezoeken. Deze opdrachten zijn zichtbaar als pins op je landkaart.

Example: "Bezoek de aangegeven locatie en maak foto's van de poster met de volgende afbeelding." Of "Bezoek de aangegeven supermarkt, zoek naar de volgende producten en maak er foto's van. Beschrijf ook de zichtbaarheid van de producten en hoe vriendelijkheid de werknemers zijn."

Scout opdrachten hebben geen vaste locatie, zoals de meeste opdrachten. Ze kunnen vanuit huis (survey) of in een bepaalde regio uitgevoerd worden. Vaak gaat het om het melden van bepaalde situaties of locaties.

Voorbeeld: "breng ons op de hoogte als er nieuw restaurant is geopend in jouw regio" of "neem deel aan onze enquête over het onderwerp sport."

Er zijn 2 manieren om opdrachten te vinden in de appJobber app (download hem gratis via GooglePlay of de Appstore).

1. Als je de app opent zie je opdrachten in de vorm van pins op de kaart. Verplaats en ververs de kaart om te zien of er ook opdrachten in andere regio's beschikbaar zijn.

2. Door op het lijst-symbool te klikken, worden de beschikbare opdrachten als een lijst weergegeven.

Tip: Als je continu op de hoogte wilt blijven van nieuwe opdrachten, raden we je aan om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, informatie mail en onze push berichten.

Android: Door voor de tab "scout opdrachten" te kiezen, kun je alle beschikbare scout opdrachten zien.

iOS: Door op het vergrootglas symbool in de rechter bovenhoek te klikken, kun je de beschikbare scouting jobs zien.

Een ster laat ziet dat de opdracht nieuw is en kan daardoor erg interessant voor je zijn.

De kleur van de pins (punaises) laat zien hoe hoog de beloning is en moet ervoor zorgen dat je een goed overzicht hebt van de verschillende opdrachten en bijbehorende beloningen.

Opdrachten van €1 zijn groen

Opdrachten van €2,- zijn blauw.

Opdrachten tussen de €3,- en € 4,- zijn paars.

Opdrachten tussen de €5,- en €9,- zijn oranje

Opdrachten boven de € 10,- zijn rood

Sommige opdrachten kunnen alleen uitgevoerd worden als je boven een bepaalde leeftijd bent. In dat geval hebben we een bewijs nodig om je leeftijd te verifiëren. Omdat we wettelijk gezien geen bewijs van je ID kaart of paspoort mogen vragen, vallen we terug op je rijbewijs. Maar eigenlijk is elk ID waar je geboorte datum en een foto op staat voldoende.

Nee, je kunt de appJobber app gebruiken, zonder een foto ID te uploaden. Maar voor sommige opdrachten hebben we wel een geldige leeftijdsverificatie nodig.

Je kunt een andere geldige foto ID uploaden, zolang de naam en leeftijd goed zichtbaar zijn.

Uitvoering van opdrachten

Bij veel opdrachten is het de taak van de appJobber om informatie te verzamelen op specifieke locaties. Dit kan op verschillende manieren, bijv. foto's maken, situaties beschrijven, GPS posities verzenden of route punten bezoeken.

Als je op de punaise op de kaart klikt zie je een korte omschrijving van de opdracht. Als je op "help" of "instructie" klikt, zie je de uitgebreide omschrijving.In het tabblad "taken" vind je de taken die je moet uitvoeren om de opdracht af te ronden. In het tabblad "maps" of "kaarten" kun je zien welke route punten bezocht moeten worden.

Door op de knop "opdracht accepteren" te klikken, reserveer je een opdracht voor 3 uur. In deze tijd kan iemand anders de opdracht niet doen, dus heb jij de tijd om de opdracht uit te voeren en te uploaden.

Als je alle taken hebt afgerond (zie vraag 2.13) kan de opdracht geüpload worden. Je kunt een opdracht altijd afbreken via het menu in de rechter bovenhoek.

Via de button "opdracht accepteren" kan een opdracht worden gereserveerd. In de regel is deze dan 3 uur voor je gereserveerd. Gedurende deze tijd, kunnen andere appJobber de opdracht niet zien en dus niet uitvoeren. Dit geeft jou de mogelijkheid naar de locatie te gaan, de opdracht te maken en te uploaden. Onder de beloning kun je zien, hoe lang de opdracht nog voor jou gereserveerd is. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij hele lange opdrachten, kan de reserveringstijd langer zijn dan 3 uur.

Als je besluit om de opdracht toch niet te doen, kun je deze op ieder moment cancellen. Dit doe je door op de 3 stipjes rechtsboven te klikken. Klik op "opdracht annuleren" of "opdracht verwijderen". Via "Mijn opdrachten" kun je ook altijd een reservering verwijderen.

When the reservation time has expired, you can reserve the same job again. This can be done a maximum of three times in a row. After that, there is a 24-hour blocking period. During this time, you will not be able to access the corresponding job. This feature prevents jobs from being reserved for days on end and thus blocked for other jobbers, even if the jobs are not completed.

Als je de opdracht pas na de deadline hebt afgerond, kun je deze 'voorwaardelijk' uploaden. Dit betekent wel dat we hem alleen kunnen accepteren als hij aan alle vereisten voldoet en de taak niet eerder door een andere appJobber is afgerond in de reguliere periode die ervoor stond.

Het maken van foto's in winkels en andere locaties is misschien niet illegaal, maar het kan zijn dat het winkelpersoneel het niet wil. Om toch je werk, zo goed mogelijk te kunnen doen, willen je vragen de volgende dingen in gedachten houden:

- gedraag je onopvallend, om geen onnodige aandacht te trekken

- blijf altijd vriendelijk

- Verstoor de werkzaamheden van het winkelpersoneel niet

Diverse opdrachten zijn op het gebied van mystery shopping of mystery checking. Bij deze opdrachten is het belangrijk dat het personeel niet doorheeft dat er bepaalde dingen worden gecheckt. In dit geval is het belangrijk dat je op een discrete manier foto's neemt.

Integendeel, bij sommige opdrachten is het nodig om je aan het winkel personeel te introduceren. Als dit nodig is, kun je meestal de verklaring van de klant downloaden via de opdracht beschrijving.

Als het winkelpersoneel nog meer vragen heeft, kun je ze naar appJobber verwijzen, door ons telefoonnummer en/of e-mailadres te geven.

Als je je van tevoren moet melden bij de manager van de winkel, staat dit duidelijk in de opdrachtomschrijving. Je kunt dan aangeven dat je voor de appJobber crowdsourcing app, een opdracht wilt uitvoeren. Ook als het winkelpersoneel je aanspreekt en vraagt wat je aan het doen bent, kun je dit aangeven. Als ze meer informatie willen, kun je ze altijd naar ons doorverwijzen.

Hoewel het legaal is om foto's te nemen, als je ze niet publiceert, hebben sommige winkels bepaalde huisregels. Als dit door een personeelslid wordt aangegeven, respecteer deze regels dan ook!

In dit geval kun je je input en de opmerking tegelijk uploaden.

Wees je altijd bewust van je omgeving en let op, zodat je jezelf en andere niet in gevaar brengt. Verstoor nooit de verkeersveiligheid. Het kan nodig zijn om even geduld te hebben, tot het verkeer is afgenomen. Als je vanwege de verkeersdrukte of een andere oorzaak, een opdracht tegenkomt die niet uitvoerbaar is, meld dit dan direct via de app.(zie vraag 3.10). Bekijk voor meer informatie ook de vragen 3.8 en 3.9.

Gebruik de appJobber app nooit terwijl je rijdt, zodat je je volledig op het verkeer kunt concentreren. De veiligheid van onze appJobber is onze top prioriteit. Daarnaast kunnen onschuldige mensen betrokken zijn bij een ongeluk wat jij veroorzaakt en is het kijken op een telefoon strafbaar tijdens het rijden.

Wij accepteren geen foto's die vanuit je auto zijn genomen, deze zullen altijd afgewezen worden.

Nee! Als een opdracht gevaarlijk of zelfs onmogelijk is, kun je dit rapporteren via het menu (zie vraag 3.10). Zorg ervoor dat je jezelf of anderen nooit in gevaar brengt en dat je nooit illegale activiteiten onderneemt voor appJobber.

Vanwege het grote aantal opdrachten, is het voor ons onmogelijk om elke locatie op de kaart te controleren op beperkingen en gevaren. Daarom kan het voorkomen dat een pin op een privéterrein of op een snelweg terecht is gekomen. Dit is niet opzettelijk en we zijn je dankbaar als je dit rapporteert. Zo kunnen we deze opdrachten direct verwijderen. Alvast bedankt voor je hulp!

Een gevaarlijke of onmogelijke opdracht kan gerapporteerd worden via de knop "rapporteer opdracht". Bedankt voor het melden, jullie veiligheid is onze grootste prioriteit.

Als je op de foto-taak klikt, kun je de foto bewerken of verwijderen. Je kunt ook de locatie of richting waarin de foto is genomen wijzigen.

Als een route punt onbereikbaar is of je hebt het idee dat jezelf of andere in gevaar brengt, kun je de opdracht nog steeds afronden zonder de locatie te bezoeken. Klik op de punaise en bevestig dat je de locatie niet kunt bezoeken. Wij kunnen in de GPS data achterhalen of je inderdaad echt fysiek hebt geprobeerd de locatie te bereiken. Dan is de kans groot dat we de opdracht alsnog accepteren.

Na het accepteren van een opdracht, kun je in het tabblad "taken" alle punten vinden die je moet doorlopen. Als je een taak hebt afgerond wordt deze groen.

Alleen als elke taak in de opdracht groen is, kun je een opdracht afronden en versturen. Check altijd even goed dat alle foto's duidelijk en scherp zijn en dat je volledige antwoorden hebt gegeven.

Bij de meeste opdrachten kun je feedback geven in een aparte taak. Deze opmerkingen zullen we meenemen bij het checken van je antwoorden.

Je kunt het ook melden door een online opmerking te plaatsen via appjobber.com. Kies voor het resultaten overzicht en klik op "opmerking toevoegen".

Om GPS afwijkingen te voorkomen, zullen we vragen om je locatie handmatig aan te passen. Dit kun je doen, door het kruis naar jouw locatie te verplaatsen en vervolgens te bevestigen door voor "bevestig locatie" te kiezen. Verder is het belangrijk om de kijkrichting te bevestigen als je een foto hebt genomen. Deze informatie is belangrijk voor de data evaluatie.

Je kunt je ingevulde opdracht bewaren en op een later moment uploaden. (b.v. als je een betere of wifi connectie hebt).

Let op: Als je een opdracht accepteerd, wordt deze 3 uur voor je gereserveerd. In die periode kunnen anderen de opdracht niet doen, maar als een andere appJobber na deze 3 uur de opdracht afrond en upload, krijgt hij/zij de beloning.

Na het afronden en uploaden van je input zullen we dit opslaan in onze databank. Je inzending zal in de weken daarna worden beoordeeld.

Resultaat review

Het checken van de resultaten duurt meestal een paar dagen en nooit langer dan 4 weken.

Soms worden de resultaten niet door ons, maar door de klant gecheckt. Daardoor hebben we niet altijd invloed op de snelheid van de beoordelingen. Alvast veel dank voor je begrip en geduld. Je kunt ons via e-mail op de hoogste stellen als het al langer dan 4 weken duurt, dan zullen wij dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.

Zodra je input is goedgekeurd, maken we de beloning over naar je appJobber account.

Je reactie (input) zal worden afgewezen, als het niet voldoet aan de opdracht zoals beschreven in de omschrijving.

Afhankelijk van erg jouw antwoord afwijkt van onze verwachtingen, kunnen we je alsnog de kans geven de opdracht te bewerken binnen een bepaald tijdsbestek. In dat geval wordt je per mail op de hoogte gesteld.

Let op: De mogelijkheid om je input te bewerken is soms maar 1 dag geldig. Houd daarom goed je e-mails in de gaten.

Ja, dit is mogelijk binnen 2 weken. Klik op de bezwaar of beroep link in de afwijzingsmail. De inzending zal dan nogmaals gecheckt worden, samen met jouw opmerking waarmee je bezwaar aantekent.

Na inloggen op de app of direct op onze website appjobber.com, selecteer je het menu-item "Mijn opdrachten".

Beloning

De beloning hangt af van de opdracht, maar is altijd minimaal €1,-. Je kunt bij iedere opdracht de hoogte van de beloning in de pin zelf of in de beschrijving vinden. De kleur van de opdracht hangt ook samen met de beloning. De beloning is bepaald door onze klanten en wordt zonder extra kosten naar je overgemaakt.

Let op: PayPal verrekent de gebruikelijke kosten als je voor een uitbetaling via PayPal kiest.

Je kunt altijd een betalingsverzoek indienen, ongeacht het bedrag. Zorg er wel voor dat je profiel compleet is, dat is nodig voor de geldoverdracht.

Om een uitbetaling aan te vragen van je goed gekeurde opdrachten, klik je op de "Uitbetalen" knop in "mijn account" via de appjobber.com website.

Als je een Android telefoon hebt, kun je ook een uitbetalingsverzoek doen, door op het spaarvarkentje te klikken.

We proberen te garanderen dat betalingen aan het begin van de week erop gedaan worden. Het kan echter zijn dat er een paar dagen vertraging in zit.

Let op: De bank heeft vaak een paar extra dagen nodig om het geld over te boeken. We vragen je daarom nog even geduld te hebben, wij hebben hier geen invloed op.

He lijkt erop dat er een probleem is geweest in het overboeking proces. Dit kan met diverse zaken te maken hebben, zoals bijvoorbeeld verkeerde account data.

In dit geval ontvangen we

Na 2-5 dagen als het een betaling via de bank is.

Pas na 30 als het een PayPal betaling is.

een foutmelding

We zullen je dan een e-mail sturen met het verzoek je data te corrigeren. Als het gecorrigeerd is, zullen we nogmaals proberen het geld naar je over te maken.

Tip: Om vertraging te voorkomen is het raadzaam om regelmatig je account gegevens te checken en zo nodig aan te passen.

Soms is het mogelijk om bepaalde wijzigingen in een overboeking aan te brengen. Stuur een e-mail naar support@appjobber.de, met daarin de gegevens die gewijzigd moeten worden en wij zullen ons best doen het op te lossen.

Tip: We kunnen niet garanderen dat de geldoverdracht kan worden gecorrigeerd voordat we de betalingen verwerken. Afhankelijk van jouw bank en betalingsmethode kan het voorkomen dat je nog even moeten wachten. Hoe sneller je ons op de hoogte stelt van een probleem, hoe groter de kans dat we het op tijd kunnen oplossen.

Vanwege rechtsgelden, mogen we geen belasting informatie openbaar maken. Als je belasting technische vragen hebt, kun je deze beter bij de belastingdienst stellen.

Je kunt bij ons kiezen uit PayPal of een uitbetaling via bankoverschrijving. Bij elke betaling kun je kiezen via welke methode je uitbetaald wilt krijgen.

Let op: PayPal berekent kosten voor elke transactie. Voor transacties tot € 2.000 geldt een fee van 2,49%. Daarnaast wordt er een vast bedrag van € 0,35 per transactie in rekening gebracht.

Als je geen extra kosten voor PayPal wilt betalen, raden wij je aan om voor de bank overboeking te kiezen. Wil je toch voor PayPal gaan, wacht dan met de uitbetaling tot je een groter bedrag gespaard hebt. Er wordt dan nog steeds 2,49% in rekening gebracht, maar de vaste vergoeding van € 0,35 wordt dan maar 1x betaald. Deze wordt door PayPal bij iedere uitbetaling in rekening gebracht.

Meldingen

Om opdracht meldingen te ontvangen, kun je je inschrijven voor bepaalde regio's. Dagelijks ontvang je dan updates over nieuwe opdrachten. Je kunt je Om je voor een bepaalde regio uit te schrijven, ga je naar de landkaart en houd je je vinger op een bepaalde regio. Druk stevig, tot je een prullenbakje ziet verschijnen in de rechter bovenhoek. Via dat prullenbakje kun je die specifieke regio verwijderen uit je meldingen.

Push meldingen zijn push berichten, zodat je direct op je smartphone de beschikbare opdrachten bij jou in de buurt ziet. Zo mis je geen opdracht meer in jouw omgeving. Je kunt deze functie weer deactiveren in het menu "opties".

Bij het activeren van zowel push opdracht meldingen en e-mail meldingen in een bepaalde regio, is het mogelijk dat we ook interessante opdrachten aan je voorleggen die zich niet in jouw directe omgeving bevinden. Zo heb je meer kans om interessante opdrachten als eerste te doen.

Technische problemen

Als zich een technisch probleem voordoet (bijv. de kaart is niet goed zichtbaar, of je ziet geen opdrachten, etc.) neem dan de volgende stappen:

1. Sluit de app en open deze opnieuw

Let op: Terugkeren naar je "start scherm" is niet voldoende. Je moet de app echt afsluiten, zodat hij ook niet meer op de achtergrond actief is.

Als het probleem zich blijft voordoen:

2. Log uit en log opnieuw in.

Als het probleem zich blijft voordoen:

3. Start je telefoon opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen:

4. Verwijder de app en installeer hem opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen:

5. Verwijder je simkaart en voer hem opnieuw in.

Als het probleem zich blijft voordoen, stuur ons dan een e-mail via support@appjobber.de

- de technische specificaties van de smartphone (naam, generatie, besturingssysteem, provider)

- een beschrijving van het probleem

- geen screenshots

- specificatie welke appJobber-versie wordt gebruikt (deze informatie is beschikbaar in de bijbehorende app store of in de app zelf in het menu "over ons").

Mijn vraag is niet beantwoord!

Neem contact op via support@appjobber.de, we helpen je graag.

Tip: Lees de FAQ's goed door voordat je onze support afdeling contact. Voor veel vragen kun je daar het antwoord al vinden, zo kan onze support afdeling zich bezighouden met complexere vraagstukken.

Vragen over de Android app

Op de map zie je opdrachten in verschillende kleuren. Opdrachten van €1 zijn groen. Opdrachten tot €4 zijn blauw en opdrachten tot €9 zijn oranje. Kun je €10 of meer verdienen, dan zijn ze rood. Zo kun je direct zien waar de beste opdrachten beschikbaar zijn.

Om GPS-afwijkingen te voorkomen, wordt je gevraagd om je locatie handmatig te corrigeren. Verplaats hiervoor het kruis naar je positie op de kaart en bevestig dit onder "Locatie instellen".
Verder is het belangrijk om de kijkrichting te corrigeren waarin de foto is genomen, omdat dit wordt gebruikt om de informatie te beoordelen.

Als je een route locatie niet kunt afvinken omdat je jezelf in gevaar zou brengen of omdat het eenvoudigweg niet bereikbaar is, kun je de opdracht nog steeds afronden. Open de menu optie en kies "locatie onbereikbaar". We zullen wel controleren of je je in de buurt van de onbereikbare locatie bevond.

Als je een gevaarlijke of onuitvoerbare opdracht wilt melden, kun je dat via het menu doen. Geef een goede reden op en klik op "Opdracht melden" zodat wij indien nodig de opdracht kunnen uitschakelen. We waarderen je hulp bij het verbeteren van onze interne processen en die van onze klanten.

Je kunt de scout opdrachten in de bovenste taakbalk vinden. Alle scout opdrachten worden daar in een lijst weergegeven.

Als je op het foto icoon klikt, kun je je gemaakte foto's bewerken of verwijderen. In de bewerkingsfunctie kun je de positie en kijkrichting, waarin de foto is gemaakt, wijzigen.

Nee, je kunt het op een later tijdstip opslaan. 3 uur na het starten verloopt echter je termijn voor het uitvoeren van deze opdracht. Dit houdt in dat de opdracht dan weer geopend wordt en dat andere appJobber de opdracht kunnen accepteren. Als een andere appJobber de opdracht dan upload voordat jij dit doet, kun jij je antwoord mogelijk niet meer uploaden.

Met de nieuwe on-site opdracht meldingen wordt je automatisch op de hoogte gehouden van opdrachten bij jou in de buurt. Zodra je je dichtbij een opdracht bevindt, ontvang je een push-bericht over de nieuwe opdracht.

Om je op de hoogte te houden van nieuwe opdrachten, controleert je telefoon regelmatig waar je bent en geeft je zo informatie over opdrachten in je directe omgeving.

Om je accu zo lang mogelijk up-and-running te houden hebben we de meldingen zo energiebesparend mogelijk ontworpen.

Om je accu te sparen, kun je deze functie uitschakelen. Ga naar menu en selecteer "on-site meldingen" en schakel "on-site meldingen" uit.

Vragen over de iPhone app

Om GPS-afwijkingen te voorkomen, wordt je gevraagd om je locatie handmatig te corrigeren. Verplaats hiervoor het kruis naar je positie op de kaart en bevestig dit onder "Locatie instellen".
Verder is het belangrijk om de kijkrichting te corrigeren waarin de foto is genomen, omdat dit wordt gebruikt om de informatie te beoordelen.

Als je een locatie niet kunt afvinken omdat je jezelf in gevaar zou brengen of omdat het eenvoudigweg niet bereikbaar is, kun je het werk nog steeds voltooien. Selecteer in het tabblad "kaart" en klik op de onbereikbare locatie. Wijzig vervolgens via het info pictogram de locatie in 'onbereikbaar'.

Als je een opdracht als gevaarlijk of onuitvoerbaar wilt melden, kun je dit doen via de "rapporteer opdracht" knop. Als je een geldige reden geeft, kunnen wij de opdracht verwijderen. We willen je bedanken voor je hulp bij het verbeteren van onze interne processen en die van onze klanten.

Je kunt scout opdrachten vinden in de bovenste taakbalk. Als je op de knop klikt, zie je alle scout opdrachten in jouw regio verschijnen. Een scout opdracht is bijvoorbeeld een opening van een nieuw restaurant of een nieuwe winkel in de regio.

Je kunt een taak annuleren door op de bijbehorende optie te klikken in de menubalk (rechtsboven).

Als je op het foto icoon klikt, kun je je gemaakte foto's bewerken of verwijderen. In de bewerkingsfunctie kun je de positie en kijkrichting, waarin de foto is gemaakt, wijzigen.

Je kunt je opdrachten ook opslaan en op een later tijdstip uploaden. 3 uur nadat je bent gestart met de opdracht, wordt de opdracht echter weer geopend voor andere gebruikers. Als iemand anders de opdracht dan eerder upload dan jij, kun jij je antwoord niet meer uploaden. We adviseren je daarom om direct, of in ieder geval binnen 3 uur, je input te uploaden.

Met de nieuwe on-site opdracht meldingen wordt je automatisch op de hoogte gehouden van opdrachten bij jou in de buurt. Zodra je je dichtbij een opdracht bevindt, ontvang je een push-bericht over de nieuwe opdracht.

Om je op de hoogte te houden van nieuwe opdrachten, controleert je telefoon regelmatig waar je bent en geeft je zo informatie over opdrachten in je directe omgeving.

Om je accu zo lang mogelijk up-and-running te houden hebben we de meldingen zo energiebesparend mogelijk ontworpen.

We gebruiken speciale functies van Apple die het mogelijk maken om de accu leeg te laten lopen tot ca. 1% per day.

Om je accu te sparen, kun je deze functie uitschakelen. Ga naar menu en selecteer "on-site meldingen" en schakel "on-site meldingen" uit.